Ejercicios del Proceso de Control

96. Contesta el siguiente  cuestionario.

1. Anota un definición  argumentada del Proceso de Control Administrativo.

La definición de controlar supone confirmar que los objetivos  propuestos en el proceso de planeación, se han logrado o cumplido, y si no es así, verificar por qué.

En la organización, en el momento de ejecutar los planes, hay factores que pueden modificar  las actividades, por ello es esencial tener un sistema que verifique  que las actividades se están realizando bien, de no ser así corregirlas.

El Control Administrativo es una guía racional que facilita la acción precisa, que estimula al trabajador a realizar su tarea  con el procedimiento  más concreto  y constructivo, obteniendo así satisfacción y reconocimiento social y personal.

2. Diga, según Shubin, en que momentos se realiza eficazmente el control.

Un Control Administrativo se lleva a cabo cuando se cumple lo siguiente:

• Formula y revisa periódicamente directrices que cubran todas las fases y aspectos principales de la actividad.
• Mantiene al día una sana estructura organizativa con  un sistema de procedimientos que garantiza el cumplimiento de las directrices y los programas.
• Cubre todas las posiciones  principales   con hombres de calibre, capaces de administrar dinámicamente  las funciones departamentales  y delega en ellos  completa autoridad.
• Analiza regularmente  los informes financieros   y coeficientes  de situación y operación  y revisa los informes primarios de operaciones.
• Lleva acabo o dirige  investigaciones  completas y predicciones  de las condiciones  y tendencias del mercado y económicas en general, que puedan afectar a la empresa.
• Formula planes a largo plazo para toda la organización.
• Utiliza presupuestos  totales,  análisis de puntos de equilibrio y otros métodos y técnicas ya mencionadas para evaluar   y seleccionar  las mejores alternativas y guiar la organización  hacia los más altos resultados.

3. Diga en que consiste el establecimiento de estándares y como se construyen. 

El establecimiento de estándares es un Proceso del Control Administrativo. Un estándar es una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón  con base en la cual se efectúa el control. Pueden ser datos, directrices, metas,  toda cifra que  pueda emplearse  como medida para cumplir las actividades.

Estas medidas son indispensables para el control, pues representan el estado  de ejecución deseado. En la práctica, son los objetivos declarados y definidos de la organización y por esa razón, los estándares deben abarcar las funciones básicas y áreas claves de los resultados logrados.

Para construirlos, debe partirse del análisis de procesos, como las normas de trabajo o de costos; o mediante la recopilación de la experiencia anterior o como proyección de las expectativas para estimular el esfuerzo de la dirección superior hacia el logro de los objetivos…

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97. Conteste el siguiente cuestionario,

1. Diga en que consiste el procedimiento para descubrir desviaciones.

Primero requerimos comparar lo que tenemos o lo que logramos con el estándar previamente fijado. Requerimos además de los sistemas de información: la efectividad del Proceso de control Administrativo dependerá directamente de la información recibida, la cual deberá ser oportuna y actual, confiable y exacta, válida y fluida, a través de los canales adecuados y seleccionados. Luego, como resultado de la comparación, medir apropiadamente el peso de la desviación en el conjunto de la actividad. Estas desviaciones deberán reportarse de inmediato a la dirección inmediata y a la superior. Una desviación es significativa cuando se encuentran sus causas y la organización hace algo para evitarlas y controlarlas.

2. Diga cómo se realiza el análisis de las desviaciones.

–Inspección: Consiste en ver con atención lo que se va a realizar o se está realizando, para comprobar y verificar que se está haciendo de acuerdo a lo que se ha proyectado o planeado.

- Información: contabilidad, auditoría financiera, auditoría administrativa, presupuestos, reportes, formatos.

- Dispositivos automáticos: computadoras, programas informáticos, máquinas, etc.

3. Proporciona tres ejemplos de las formas de control administrativo.

Control de Calidad: se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que tienda a originar un defecto en el producto. Se vigilan e inspeccionan la materia prima y el producto. Se establecen límites aceptables de variación.

Control de Compras: nos permite una selección adecuada de proveedores.

Control Presupuestal: son elaborados para la planeación, pero son mejor utilizados en el control financiero, pues nos permite comparar los resultados reales en contraste con lo presupuestado, de tal manera que nos proporciona las medidas correctivas adecuadas.

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98. Conteste el siguiente cuestionario.

1. Di qué medidas se utilizan para realizar la rectificación de los planes.

La utilidad del control está en la acción correctiva para solucionar las desviaciones. El centro de control correspondiente debe tener la facultad necesaria l los medios para iniciar la rectificación. Por ello, es la dirección superior la que ejerce la acción correctiva. Las medidas a tomar están guiadas por un principio de economía y en muchas ocasiones lo correcto será modificar los planes o algunas de las metas o los estándares, para adaptarlos o cambios imprevistos o para salvar las consecuencias de predicciones deficientes o errores en la elaboración de los planes.

- Los medios para el control Administrativo son:

- La Observación y la inspección

- Las Rutinas o los procedimientos de control interno.

- Los informes

- Los planes financieros y los presupuestos

- Otros, los mecanismos mecánicos y automáticos

2. Menciona dos tipos de control interno.

- La necesidad de exigir firmas conjuntas que corresponsabilicen a los autores de alguna actividad con el contenido de documentos o comprobantes.

- Las políticas o reglas de comportamiento que den respuesta a situaciones recurrentes.

- Control interno: Programas

3. Menciona cinco actividades objeto del control administrativo.

- Control de calidad: se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que tienda a originar un defecto en el producto.

- Control de inventarios: pretende regular en forma óptima las existencias en los almacenajes y bodegas, tanto refacciones, herramientas, instrumentos, máquinas, materias primas y productos terminados.

- Control presupuesta: Son elaborados para la planeación, pero son mejor utilizados en el control financiero, pues nos permite comparar los resultados reales en contraste con lo presupuestado, de tal manera que nos proporciona las medidas correctivas adecuadas.

- Control contable: nos proporciona información verídica, oportuna y fidedigna sobre la situación y posición de la empresa, así como de los resultados logrados en un determinado periodo.

- Costos: Se utilizan para determinar el valor o precio real de un producto, con base en un cálculo y un análisis detallado de cada uno de los elementos que intervienen en la fabricación de un producto.

4. Menciona dos actividades objeto de control directo.

Control de recursos humanos:

Auditoría de personal: evalúa de manera sistemática y analítica todas las funciones que se refieren al personal, en todos los niveles organizativos de la organización, con el fin de evidenciar deficiencias y proceder a corregirlas.

Evaluando la selección y el reclutamiento: son medidos considerando lo siguiente: la efectividad en el proceso de selección, con la obtención de los mejores candidatos; la eficiencia del personal durante el periodo de integración a los objetivos de la organización.

5. Enuncia cuatro principios del control administrativo.

i. De los estándares: un control efectivo requiere de estándares y objetivos precisos y adecuados.

ii. De la acción correctiva: el control solo está justificado si se toman medidas para corregir las desviaciones previstas y ocurridas mediante la oportuna planeación, organización y dirección.

iii. De los objetivos: el control no es un fin en sí mismo sino un medio para lograr los objetivos preestablecidos.

iv. - De las desviaciones: deberán analizarse detalladamente todas las desviaciones o variaciones de los planes. Es necesario conocer las causas que las originan a fin de tomar medidas correctivas pertinentes para evitar su repetición.

Ejercicios del Proceso de Dirección

82. Resuelve uno de los 3 casos de toma de decisiones.

3. Eres director de operaciones y transportes de BIMBO. Considerando  lo estudiado en la escuela matemática  sobre árbol de decisiones, elabora uno explicando las opciones de rutas de entrega del producto, considerando al menos cinco rutas de distribución en el D.F., con entregas a 20 expendios pequeños.
1. Distribución en Calzada de Tlalpan.
Chabacano
Xola
Nativitas
Portales
General Anaya
Taxqueña
La Virgen
Calzada del Hueso
Las Torres
Calz. Tlalpan – Viaducto Tlalpan
Estadio Azteca
Calz. México-Xochimilco
Calz. Tlalpan – Periférico
La Joya
2. Distribución en Colonia Américas Unidas, Del. Benito Juárez
Eje 5 Sur Gabriel Ramos Millán – Juan Escutia
Eje 5 Sur Gabriel Ramos Millán – Fernando Montes de Oca  
Eje 5 Sur Gabriel Ramos Millán – Isabela Católica
Romero – Agustín Melgar
Romero – Casilla
Romero – Virgilio Uribe

En el primer sector las reparticiones las harán 4 camionetas, una para las estaciones Chabacano, Xola, Nativitas y Portales. El segundo para General Anaya, Taxqueña, las Torres, La Virgen. E tercero para Calzada del Hueso, Viaducto Tlalpan, Estadio Azteca y Calz. México – Xochimilco. Y el cuarto para Periférico y la Joya.

En el segundo sector hay una distribución en una misma colonia y sobre la misma Avenida. Se usaran dos camionetas. Una para distribuirle a la avenida Gabriel ramos Millán y otra para la avenida Romero.

6 camionetas

12 trabajadores.( Considerando que se necesitan dos personas para cada camioneta.)

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83. Conteste el siguiente cuestionario. Toma de decisiones

1. Explica en que consiste el Proceso de Dirección.

La dirección asegura el cumplimiento de  los objetivos del grupo  social. Para lograrlo, se requiere que la formulación de directrices  y planes  concurran  con todos los elementos  y recursos con los que cuenta  la organización  mediante el uso de  datos  y la formulación  de innumerables  actos de decisiones.

2. Cuál es la función ejecutiva del proceso de dirección.
Tiene como función principal tomar decisiones.
3. Menciona las premisas necesarias para todo caso de toma de decisiones.

Premisas Factuales: se pueden probar en la práctica, incluso antes de la decisión para probar su corrección o falsedad.

Premisas de valor: Se refiere a lo que debe ser o lo que consideramos preferible para el grupo. No pueden probarse  sino hasta la ejecución de la decisión.

4. Elabora un ejemplo  de tu vida personal donde muestren con claridad las etapas del proceso de tomar decisiones.
Elección de materias de 5° y 6° semestres.
1. Delimitación del problema.
Materias obligatorias: Filosofía.
Materias necesarias para la Licenciatura: Ingeniería:
Cálculo Diferencial e Integral I y II, Cibernética  y Computación I y II, Física III y IV (coinciden con lo que esperaba elegir)
Materias optativas. ?
2. Resultado que se desea llegar.
Evitar elegir (por que no me gustaron): Latín, Griego, Comunicación, Análisis de Textos, Temas selectos de Filosofía, Psicología, Teorías de la Historia, Antropología, Derecho, Ciencias de la Salud, Economía.
Me parecieron interesantes, consideré los programas y utilidad.
Administración I y II
Ciencias Políticas y Sociales I y II
Geografía I y II
Taller de Diseño Ambiental I y II
Taller de Expresión Gráfica  I y II
3. Analizar alternativas de acuerdo al plan de estudio del Colegio de Ciencias y Humanidades:
A) Administración, Taller de diseño Ambiental y Expresión Grafica
B) Ciencias Políticas y Sociales, Taller de Diseño Ambiental y Taller de Expresión Gráfica
C) Geografía, Taller de Diseño Ambiental y Taller de Expresión Gráfica
D) Administración, Ciencias Políticas y Sociales y Taller de Diseño Ambiental
E) Administración, Ciencias Políticas y Sociales  y Taller de Expresión Gráfica
F) Administración, Geografía y Taller de Diseño Ambiental
G) Administración, Geografía  y Taller de Expresión Gráfica
H) Ciencias Políticas y Sociales, Geografía y Taller de Diseño Ambiental.
J) Ciencias Políticas y Sociales y Geografía y Taller de Expresión Gráfica
4. Elección de la alternativa F) Administración, Geografía y Taller de Diseño Ambiental.
5. Elección de materias.
6. Materias asignadas:
Filosofía I y II Obligatoria (no por gusto ni elección)
Cálculo Diferencial e Integral
Cibernética y Computación I y II
Física I y II
Administración I y II
Geografía I y II
Taller de Diseño Ambiental I y II

5. Argumenta sobre la necesidad de La Unidad de Dirección.
A través de ella se logran los objetivos de la organización. Se encarga de darle impulso, y  orientar y guiar al grupo en la consecución de sus fines comunes. En su aspecto ejecutivo tienen la función de tomar decisiones. La función de dirección se encarga de hacer planes, divide el trabajo y lo asigna, orienta al grupo y verifica los hechos  realizados.

84. Contesta el siguiente cuestionario

1. Explica en  qué consiste el liderazgo y qué carácter posee.

Es el dirigente que debe personificar los objetivos  del grupo social, inspirar entusiasmar en la realización de tareas, integrar a la organización en una  unidad perfectamente  definida,  cohesionada y preparada para  enfrentar  los cambios y sobrevivir, así como para  lograr  eficacia en el manejo de los recursos.

2. Di los requisitos del liderazgo.
Debe motivar, entusiasmar a los trabajadores para el logro de los objetivos de la empresa. Tienen que tener un alto grado de  convencimiento, debe influir en la gente.
3. Argumenta sobre los problemas que surgen con el liderazgo.
En ocasiones los líderes no poseen las cualidades o la preparación para desempeñar esa función. Dependiendo del tipo de dirigente, van a surgir ciertos conflictos. En dirigente autocrático, se pueden presentar problemas como resistencia, antipatía de los subordinados hacia el jefe, En el dirigente laissez faire, puede haber posible desorganización. Y finalmente, en el democrático, el líder puede perder el control sobre los trabajadores, y además pueden  tardarse en tomar decisiones. 

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85. En una cuartilla, realiza una reflexión personal sobre al menos tres de cinco de tus profesores,actuales o pasados que cumplan con los requisitos del modelo de liderazgo y que tú los consideres así.

Profesor 1:	Nombre: Alma Delia Valverde del Río
	Por qué lo consideras líder? Es una de las organizadoras de la exposición de Modelos Físicos y Matemáticos  que se realiza al final del semestre. Tiene mucho convencimiento hacia los alumnos para que participen en la exposición.
Profesor 2:	Nombre: José Piña.
	Por qué lo consideras líder? Es muy influyente en el área de Historia y en el programa Jóvenes hacia la investigación. Ha realizado material para el apoyo de aprendizaje de Historia de México y la Investigación Histórica.
Profesor 3:	Nombre: Horacio Colexcua
	Por qué lo consideras líder? Dirige varias actividades del Programa Jóvenes hacia la Investigación, como investigaciones, cursos de Java. Coordinador un grupo de profesores que elaboran material para el desarrollo de los cursos de Cálculo.   Ha elaborado exámenes extraordinarios de matemáticas.

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86. Elabora una reflexión sobre las diferencias que encontraste entre la comunicación formal y la comunicación informal.

La comunicación formal se refiere a aquella que se origina en la estructura de la organización y que  sigue los canales establecidos. Respeta las jerarquías y canales de mando. La comunicación informal es aquella que surge de los grupos informales, para satisfacer las necesidades de los empleados. No sigue canales establecidos, se comunican, por ejemplo, chismes.

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87. Lee el texto No a las órdenes verbales. Elabora una opinión sobre la importancia de la comunicación en el salón de clases.

La comunicación es una cualidad que los seres humanos poseemos,  y es el eje que permite relacionarnos con otras personas. Estas son las relaciones sociales. La comunicación debe ser clara y precisa. el emisor que desea transmitir un mensaje, debe determinar lo que quiere dar a conocer, por ello debe emplear un lenguaje que entiendan los que van a recibirlo (receptores). Además, el mensaje debe ser entendido como el que lo envía desea que lo entendamos, es decir debe haber una buena decodificación, pues de esto depende la reacción del emisor.
En el caso del salón de clases, por ejemplo, debe haber una buna comunicación  entre el profesor hacia los alumnos, y viceversa. Si  no la hay va a suceder como lo del teléfono descompuestos, cada alumno va entender algo muy distinto.

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88. Contesta el siguiente cuestionario

1. Diga en qué consiste el proceso de la comunicación.
Consiste en trasmitir  un mensaje desde un fuente (emisor), a un receptor, y que este entienda  lo que le desean hacer saber.
2. Diga los elementos del proceso de la comunicación.
Contexto. Se refiere al situación o lugar donde se da la comunicación.
Participantes. Personas que se comunican, emisor y receptor.
Mensaje. Lo que se quiere comunicar.
Canales. Medios de transportación  del mensaje a través de los sentidos.
Barreras. Cualquier elemento que interfiere en la comunicación.
Facilitadores. Estímulos que favorecen  la recepción del mensaje.
Retroalimentación. Es la repuesta  al mensaje, e indica al emisor el entendimiento que que el receptor tuvo del emisor.
3. Elabora un listado con los requisitos para una correcta comunicación.

1. Fuente. Emite el mensaje.
2. Codificación. Conversión del mensaje a símbolos.
3. Mensaje. Aquello que se comunica.
4. Canal. Medio por el que viaja el mensaje de comunicación.
5. Dedicación. Traducción del mensaje que emite la fuente.
6. Receptor. Quien recibe el mensaje enviado por la fuente.
7. Retroalimentación. Proceso que consiste en verificar que el mensaje se ha decodificado correctamente.

4. Diga los diferentes tipos de líneas de comunicación que hay en toda la organización.

• Dirección descendente. Es cualquier comunicación que fluye hacia abajo en la jerarquía de autoridad.
• Dirección ascendente. Es la información, que  envían  los niveles inferiores hacia arriba, siguiendo la jerarquía de la autoridad.
• Dirección horizontal o lateral. Es la comunicación que hay entre miembros del mismo nivel o grupo de trabajo.
  

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89. Instrucciones: señala con rojo las palabras horizontales y con azul las palabras verticales. Anota el numero de la respuesta.

Q

W

E

R

C

O

G

E

S

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I

O

N14

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A

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D

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Ñ

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N

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S

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R

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Q

W

N

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J

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L

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V

E

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T

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M

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L

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E

R18

R

T

I

V

Y

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O

I

O

P

A

S

D

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V

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J

M

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C

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C

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M

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A

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Z

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S10

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V

B

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W

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T

M

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Y

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I

O

P

A

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D

F

V19

G

E

X

P

R

E

S

I

O

N

H

J

K

L

Ñ

Z

S

E

G

U

R

I

D

A

D2

X

1. Primer grupo de necesidades.

2. Segundo grupo de necesidades.

3. Estudió y clasificó las necesidades del hombre.

4. Es un grupo de hipótesis y postulados a comprobar.

5. Es una necesidad vital de la especie humana.

6. Es una necesidad social del hombre.

7. Todos tenemos esa necesidad.

8. Necesidad de reconocimiento de un grupo.

9. Es la acción o energía que mueve al hombre.

10. Son estímulos para lograr la participación de los individuos.

11. Incentivo monetario o…

12. Realización de la personalidad. Incentivos de …

13. Es necesaria para lograr una plena participación.

14. Una de las formas modernas de participación.

15. Es una condición  para las participación.

16. Autor de la teoría motivación – higiene.

17. Sinónimo de motivación.

18. Autor de la teoría de Reforzamiento.

19. Autor de la teoría de la  Expectación. 

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90. Instrucciones: Con una línea, relaciona el autor con la teoría o concepto que consideres acertado.

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91. Conteste el siguiente cuestionario.

1. Di qué entendemos  por motivación.

Es lograr que se  muevan los seres humanos  para que alcancen sus objetivos  y se encaminen  hacia los del grupo u organización a la que pertenecen.

2. Enlista las necesidades del hombre, según Maslow.

Fisiológicas o congénitas: aquellas que surgen por la naturaleza física.

Seguridad: No sentirse amenazado por las circunstancias del medio.

Amor o pertenencia: Los deseos de relaciones afectivas  con las demás personas.

Estimación: Necesidad de estimación ajena, la necesidad de confianza en si mismo.

Realización personal: El deseo de todo ser humano de realizarse  a través  del desarrollo  de su propia  potencialidad.

3. Di qué procedimiento se utiliza en un programa de aplicación  de incentivos.

Incentivos monetarios. Es la principal fuente de satisfacción de las necesidades materiales y de seguridad.

Incentivos de seguridad. Se refiere a los beneficios que le brinda el trabajo y que son estables o seguros.

Incentivos sociales. Se trata de satisfacer la necesidad de pertenencia afectiva.

Incentivos de estimación o morales. Aquellas medidas que tratan de reconocer el valor del individuo.

Incentivos de expresión de la personalidad. Todo trabajo es una forma de realización personal que busca la satisfacción y la realización.

4. Di en qué consisten los incentivos sociales y los de autorrelación.

Sociales:  Es la necesidad de sentir pertenencia al grupo de trabajo o empresa. La pertenencia afectiva y la interacción social.

Autorrelación: Se refiere a la necesidad de expresar la personalidad de la persona con el trabajo.

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92. Conteste el siguiente cuestionario

1. Di a qué llamamos participación.

La participación es una motivación social poderosa, ya que en ella, el individuo encuentra satisfacción a sus necesidades y obtiene estimación y respeto y un medio de expresión. A las acciones sociales que nos permiten tomar parte consiente en la dirección de un grupo social o en las actividades productivas que éste lleva a cabo, denominamos participación. Ello implica un reconocimiento del individuo como miembro igualitario del grupo.

2. Di qué conlleva la participación y que implicaciones trae ello.

Formas de participación:

- Dirección consultiva: implica considerar la opinión de los trabajadores ente de emitir una orden.

- Dirección múltiple: supone la copropiedad de la empresa, incluye la venta de acciones de la empresa y la participación en la dirección de la empresa.

- Cogestión, autogestión: se trata de que las decisiones de más alto nivel, así como las directrices principales, se establezcan por un consejo de directores integrado por representantes de los accionistas, de los dirigentes y de los sindicatos. Cuando las empresa pasa a propiedad legal de los trabajadores, la dirección se realiza a través de comités obreros, asambleas de producción, que toman las decisiones en todos los niveles de proceso, para establecer los planes, asignar tareas y definir las condiciones de trabajo, a esta forma de participación se le llama autogestión.

Condiciones:

- Información: se trata de tener un conocimiento previo, pero amplio de la situación del grupo social. De esta manera, el trabajador se interioriza de los problemas del grupo.

- Sugerencias. Permite recoger los puntos de vista, las opiniones y las sugerencias con objeto de valorar su posible puesta en práctica.

- Consultas: regularmente se pide y acepta la opinión emergida de un trabajador o de un grupo de ellos, sobre aspectos específicos y generales que les afecte y que proponen soluciones inmediatas o de otro carácter.

- Decisiones: por medio de sus representantes o de manera individual, los trabajadores intervienen en la dirección del grupo social, discutiendo y analizando planes, directrices y estrategias de aplicación general.

- Poder: a través de organizaciones específicas ejercen la función de decisiones y supervisan a los encargados del proceso.

3. Explica con brevedad, dos formas de participación que utilizamos en el salón de clases.

Dirección consultiva y autogestión. La primera cuando se pide opinión al grupo y la segunda cuando el grupo hace peticiones a la autoridad.

4. Enuncia los requisitos para lograr la participación.

Requisitos para la participación:

a) La oportunidad de participar debe ser previa y proporcionar el tiempo suficiente para conocer de la situación propuesta.

b) No debe ser antieconómica. Los participantes no deben dedicar todo su tiempo a participar, olvidando su tarea productiva. El costo de la participación debe ser inferior a lo que se pretende obtener.

c) La participación debe ser interés para los que deseen participar y para el grupo social.

d) Los participantes deben tener la capacidad, experiencia para y conocimientos que les permita comprender las tareas que se enfrentan.

e) Debe hacer capacidad mutua de comunicación, con un lenguaje común para el intercambio de mensaje y de ideas.

f) La expresión de las ideas no debe ser presentada como una amenaza para ninguna de las partes.

g) Debe crearse un clima de libertad de expresión y de acción de trabajo del grupo. Solo se limitará por la directrices generales, normas de trabajo, contratos, que tiene establecida la organización

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93. Instrucciones: con una línea, relaciona el concepto con la definición que consideres acertado.

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94.Rejilla de  Blake y Mounton. Instrucciones: Observa  con atención  el siguiente  cuadro  sobre los  estilos o tipos  de Dirección. ¿ Cuál consideras  que es el tipo de  que utilizamos en el salón de clases? Elige uno y ofrece una argumentación.

El liderazgo es parte fundamental del proceso de Dirección. Todos estamos implicados en relaciones de liderazgo, ya sea que seamos líderes o por que somos subordinados de ellos. Estos líderes deben tener ciertas cualidades que favorezcan a la organización.

De acuerdo con la rejilla de Blake y Mount  se identifican 5 tipos  de Dirección que pueden aplicar los líderes. Esta  rejilla se base en colocar de un lado (eje de abscisas) a la atención o preocupación por las tareas, y del otro (eje de las ordenadas) a la preocupación por las personas. Colocando la categoría más alta en la parte 9.9, como se muestra en la imagen.

Esta sugiere que la dirección óptima el la 9.9 y la más decadente es la 1.1., las otras dos de los extremos corresponden  a preocuparse solo por las tareas o por las personas. La dirección que se localiza en el centro logra una poca preocupación por las tareas y por las personas.

Tipo de dirección seleccionado:  5.5

La actividad se realiza  de acuerdo a este tipo de dirección por que no hay  un exceso en la preocupación por las personas, aunque hay una mayor preocupación por las tareas.

La primera (1.1) no puede ser puesto que no se esta realizando el mínimo de esfuerzo por parte del líder ni por la mayoría de los alumnos, sin embargo hay algunos que si están por debajo de la escala de 0 a 1.1.

La 1.9, me parece que no hay mayor importancia por esta ,y no debería haberla, puesto que lo que interesa es el logro de tareas y el aprendizaje de los alumnos (esto compete más a cada alumno).

1.9, este tipo de dirección me parece adecuado, aunque sería excesivo. La dirección del profesor  quiere evitar realizar tareas complicadas y en exceso pues los demás profesores también dejan tareas y trabajos finales

9.9, esta sería un dirección excelente, pero sigo pensando que en una empresa lo que más interesa es el logro de las tareas. 

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95. Contesta el siguiente cuestionario.

1. Di en qué consiste la supervisión.

La supervisión es el proceso básico de las relaciones de autoridad  entre el delegante y sus delegados en la  organización, por medio del cual inicia, impulsa, modifica o detiene las actividades necesarias, obteniendo la realización de ellas por distintos individuos de manera coordinada y armónica.

La función supervisora supone ver que las cosas  se hagan como fueron ordenadas aunque  tienen que darse en todo jefe, predomina en los de nivel inferior, llamados por ello supervisores operativos, inmediatos o jefes de oficina, siendo aquellos jefes que no tienen bajo su ordenes a otros jefes inferiores, sino solo empleados que realizan su trabajo.

2. Di en que consiste la dirección por objetivos.

Depende de la iniciativa personal, la participación, el consentimiento  y la autodirección. Implica la integración de los objetivos individuales en los colectivos, condiciones organizativas, métodos de operación y entrenamiento que permitan trascender de las órdenes y de una estricta inspección.

3. Especifica la relación  entre Dirección y Unidad de mando.

La unidad de mando es un principio de dirección: se refiere a que un trabajador sólo debe recibir órdenes de un dirigente.

4. Di las formas en que comúnmente se ejerce  las supervisión.

Por Ordenes. consiste en el ejercicio de la autoridad, por el que un supervisor transmite  a un inferior, subordinado a el, la indicación de que una situación particular y concreta debe ser modificada o de que debe realizarse o dejarse de hacer una acción,Lo que caracteriza a la orden es el referirse al cambio   de una situación  particular en concreto. 

Por Instrucción. Se refiere a la norma o procedimiento que ha de aplicarse  en una serie de casos idénticos o similares, que se presentarán en forma repetida. Es más importante que las orden y debe presentarse por escrito.

5. Explica dos tipos de supervisión  que utilizamos en el salón de clases.

Dirección consultiva o constitucional. El dirigente trata de obtener la identificación de los trabajadores  con los  objetivos de la organización o con los propios, ofreciéndole abundante información y tomando su opinión en cuestiones relevantes del grupo social.

Dirección democrática. Existe una alta conciencia de la participación de los trabajadores en el proceso productivo, del grupo social o de la sociedad.

Proceso de Organización (expuse este tema)

 

Bibliografía

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Ejercicios del Proceso de Organización

70. Ensayo sobre la Organización del Colegio de ciencias y Humanidades Plantel Sur

Organigrama

El Colegio de Ciencias y Humanidades está conformado por una Dirección General, encargada de la conducción académica-administrativa de la institución, y cinco planteles (Azcapotzalco, Naucalpan, Vallejo, Oriente y Sur).

Su máximo órgano colegiado de gobierno es el Consejo Técnico, instalado el 26 de febrero de 1992 por el Consejo Universitario de la Universidad Nacional Autónoma de México.

Consejo Técnico

El CCH, al igual que otras escuelas y facultades de la UNAM, cuenta con un Consejo Técnico integrado por el director y secretario general del Colegio, quienes fungen como presidente y secretario, respectivamente; los cinco directores de los planteles; un representante de los profesores (propietario y suplente por plantel), dos representantes de docentes (propietarios y sus respectivos suplentes por área académica), un representante de alumnos (propietario y suplente por plantel) e invitados permanentes (consejeros universitarios representantes de profesores y alumnos), quienes son elegidos mediante voto directo, secreto y libre, por las comunidades correspondientes. Las elecciones de consejeros técnicos representantes de los docentes se llevan acabo cada 6 años, mientras que las de los consejeros técnicos representantes de los alumnos cada dos años.

Las comisiones permanentes del Consejo Técnico son: Planeación, Evaluación, Planes y Programas de Estudio, Legislación y Elecciones, Honor y Mérito Universitario, Asuntos del Personal Académico, y Asuntos Estudiantiles.

Para concretar los trabajos referentes a promociones, concursos de oposición abiertos y cerrados, análisis y aprobación de informes y proyectos de trabajo, así como la evaluación académica de los diferentes programas de estímulos, el Consejo Técnico cuenta con los siguientes órganos auxiliares: Consejos Académicos de Área, Comisiones Dictaminadoras de Áreas y Departamentos, Comisiones Evaluadoras de Área, Jurados Calificadores y Comisiones Especiales.

Así mismo, existe la Comisión Técnica encargada de asesorar y brindar apoyo logístico a las comisiones permanentes de Consejo Técnico.

Dirección General

La Dirección General del CCH fue creada por el Consejo Universitario de la UNAM el 3 de diciembre de 1997, tras obtener el Colegio el carácter de Escuela Nacional, el 24 de Febrero de 1998, fecha en la cual fue designado el primer Director General por la Junta de Gobierno de la UNAM.

En la actualidad la Dirección General se encuentra conformada por las Secretarías General, Académica, Administrativa, Servicio de Apoyo al Aprendizaje, Planeación, Estudiantil, Programas Institucionales, Comunicación Institucional, e Informática.

Funciones de las secretarías

Secretaría General

· Colaborar con el director general en las tareas de coordinación en el Colegio.

· Fungir como secretario del Consejo Técnico del Colegio de Ciencias y Humanidades.

· Fungir como secretario en las Comisiones Permanentes del Consejo Técnico.

· Supervisar los procesos de concurso de oposición para el ingreso y promoción del personal académico del Colegio.

· Coordinar la instrumentación y aplicación de Programa de Estímulos a la Productividad Académica del profesorado de Carrera.

· Participar en la integración y asesoramiento del trabajo de las Comisiones Dictaminadoras de las distintas áreas y planteles del Colegio.

· Coordinar los procesos electorales para la elección de los consejeros universitarios, técnicos y académicos del bachillerato y demás procesos propios de los departamentos y del Consejo Técnico del Colegio.

· Coordinar la aplicación del programa de Becas Institucionales para los profesores del bachillerato del Colegio.

· Participar en el Consejo Académico del Bachillerato como integrante de la Comisión Permanente del Personal Académico.

· Realizar, además, todas aquellas actividades que el director general del CCH le encomiende.

Secretaría Académica

· Supervisar y coordinar la política académica tanto de los planteles como de las demás áreas que integran a la Secretaría Académica.

· Apoyar en el diseño de los proyectos académicos hacia la comunidad con el fin de cumplir con los objetivos previstos en el Plan de Estudios, elevando la calidad académica.

· Acordar con el director general, los directores de los planteles, así como el secretario General del Colegio, la aplicación de políticas que coadyuven al objetivo de la Secretaría Académica.

· Promover y estimular el trabajo académico con base en un adecuado programa de trabajo.

· Coordinar los procesos de admisión del personal académico.

· Coordinar las actividades de las áreas de Matemáticas, Ciencias Experimentales, Talleres, Historia, Francés, Inglés, Opciones Técnicas, Educación Física, apoyo docente y formación de profesores.

· Instruir, tomar decisiones y recibir información respecto de las actividades académico-administrativas del personal a cargo de esta Secretaría.

· Convocar y presidir los seminarios académicos.

· Atender y conocer los acuerdos de las reuniones de los Consejos Académicos de Área y departamentos cada vez que sean convocados.

· Diseñar e instrumentar programas para la formación y actualización del personal académico, así como supervisar la programación de otras alternativas en esta materia, generadas por otras áreas.

· Planear, organizar, impulsar, dirigir, supervisar y evaluar de acuerdo con la Dirección General las actividades programadas que hagan posible el cumplimiento de la labor académica que el Colegio le tiene asignada, estableciendo acciones que incidan en la práctica docente, para aumentar la eficiencia terminal de los educandos.

Secretaría Administrativa

· Mantener una estructura administrativa adecuada, así como analizar, simplificar y formalizar permanentemente los métodos de trabajo.

· Diseñar sistemas y procedimientos, ágiles y sencillos, para el trámite de los movimientos y pagos al personal académico y administrativo, así como supervisar y controlar el banco de horas asignado al Colegio.

· Coordinar el establecimiento de mecanismos de comunicación con los secretarios administrativos de planteles y el jefe de Unidad Administrativa de la Dirección General para unificar criterios en la detección de necesidades de construcción, remodelación y mantenimiento de las instalaciones del CCH, así como la adquisición de material, con el propósito de establecer estrategias y procedimientos que tiendan a agilizar la culminación de los trabajos a desarrollar, así como el pago a proveedores y prestadores de servicios.

· Aplicar las políticas, lineamientos y directrices que marca la Legislación Universitaria en materia contractual.

· Atender los asuntos laborales que se presenten en la dependencia, así como brindar el apoyo necesario que en la materia soliciten los cinco planteles.

· Coordinar con las entidades correspondientes programas de actualización, promoción y capacitación del personal administrativo de base, confianza y funcionarios con el propósito de fomentar el cumplimiento y productividad en el trabajo.

· Coadyuvar y supervisar el control de ejercicio presupuestal asignado al Colegio, así como solicitar ante la administración central los apoyos adicionales necesarios para el buen funcionamiento del mismo.

· Controlar y revisar periódicamente el cumplimiento de las metas y programas de los diversos departamentos de la Secretaría Administrativa.

· Vigilar el cumplimiento de las políticas y disposiciones enmarcadas en la Legislación Universitaria, relacionadas con el patrimonio universitario, el manejo de los fondos y valores patrimoniales así como la operación de los ingresos y egresos de la dependencia.

· Verificar y controlar en forma sistemática que las operaciones administrativas de la dependencia se realicen en apego a los procedimientos y políticas de la institución.

· Brindar los apoyos necesarios que se requieran en materia de recursos humanos, técnicos y materiales en las diversas áreas del Colegio.

· Vigilar y dar seguimiento de los recursos presupuestales que se asignen al desarrollo del proyecto editorial del CCH.

Secretaría de Servicios de Apoyo al Aprendizaje

· Programar y realizar reuniones de trabajo con profesores del Colegio, con el propósito de planear y llevar a cabo la selección bibliohemerográfica más completa y actualizada para las bibliotecas de los planteles del Colegio en apoyo al Plan y Programa de Estudios que coadyuven a la formación escolar de los alumnos y de la comunidad académica.

· Planear y desarrollar programas de trabajo que redunden en el mejor aprovechamiento de los recursos audiovisuales, en apoyo a la enseñanza en los planteles del bachillerato del Colegio.

· Programar y controlar, conjuntamente con el titular del Departamento de Laboratorio Central, la entrega oportuna de sustancias y reactivos a los laboratorios de acuerdo con las necesidades de los planteles.

· Organizar, promover y coordinar grupos académicos para la elaboración de materiales de apoyo al aprendizaje y regulación académica de los alumnos del Colegio.

· Organizar y proporcionar a las autoridades del Colegio información general y estadística sobre las áreas y servicios de su competencia para favorecer la mejor toma de decisiones institucionales.

Secretaría de Planeación

· Diseñar, acordar y promover las políticas de planeación y evaluación en el Colegio.

· Programar, coordinar e instrumentar acciones para el seguimiento de planes, programas y proyectos institucionales, así como la evaluación e impacto de sus resultados.

· Diseñar, elaborar y aplicar instrumentos para la evaluación y seguimiento del aprovechamiento escolar, el desarrollo docente y la prestación de apoyos y servicios en el Colegio.

· Diseñar, elaborar e instrumentar proyectos de investigación de los procesos académicos y administrativos.

· Diseñar, estructurar y poner en marcha un sistema de información integral sobre el Colegio con diferentes niveles de apertura para favorecer una mejor toma de decisiones en el Colegio.

· Promover la vinculación inter e intrainstitucional, en materia de planeación y evaluación.

· Promover la presentación de los resultados de los estudios en planteles, en eventos académicos (internos y externos) y en las publicaciones.

Secretaría Estudiantil

· Fungir como enlace con la Dirección General de la Administración Escolar y operador de las actividades relacionadas con la documentación oficial de los alumnos desde su ingreso al Colegio y hasta su egreso.

· Diseñar e instrumentar los programas pertinentes para ofrecer a los alumnos servicios eficientes que les permitan realizar sus trámites escolares en tiempo y forma de acuerdo al calendario escolar y la normatividad vigente, así como establecer los procedimientos que permitan una atención ágil y eficaz de los mismos.

· Diseñar, organizar e instrumentar programas para obtener la información del resultado académico de los alumnos en los cursos regulares y en las opciones extraordinarias de regularización académica.

· Difundir y supervisar el cumplimiento de los reglamentos y normas que rigen las actividades escolares de los estudiantes.

· Acorde al calendario escolar que emite la DGAE, proponer para su aprobación al Consejo Técnico del Colegio, las particularidades a que haya lugar para el ciclo escolar.

· Diseñar, organizar e instrumentar programas de orientación educativa a los alumnos del Colegio que favorezcan una toma de decisiones en su desarrollo personal y académico.

· Diseñar, organizar e instrumentar programas para la generación de espacios y oportunidades de desarrollo, crecimiento y sensibilización hacia las manifestaciones artísticas y culturales para la comunidad del Colegio.

· Organizar y proporcionar a las autoridades del Colegio datos y análisis estadísticos que permitan la mejor toma de decisiones.

· Brindar apoyos e impulsar alternativas que permitan la recuperación y nivelación del rezago escolar.

· Diseñar e instrumentar programas para la difusión de la normatividad, derechos y obligaciones de los alumnos del Colegio y promover su cumplimiento.

Secretaría de Programas Institucionales

· Reforzar los programas de dirección académica de la Dirección General, especialmente los que repercuten en la actividad docente de profesores de asignatura, en coordinación con las secretarias Académica y de Servicios de Apoyo al Aprendizaje, principalmente.

· Mejorar el proceso de contratación docente.

· Contribuir a elevar la calidad de la vinculación entre el trabajo del profesor de carrera y el aprovechamiento de sus productos por el profesor de asignatura, en el área de Ciencias Experimentales.

· Participar en la formulación de las líneas de desarrollo de las asignaturas del área de Ciencias Experimentales, para reforzarla con la creación del Plan de Desarrollo Institucional.

· Encabezar la vinculación del Colegio con institutos y facultades que respalden la elevación de la preparación disciplinaria del profesor.

· Aplicar las disposiciones del director general en la colaboración con otras Instituciones de la Enseñanza Media Superior (EMS), no pertenecientes a la UNAM.

Secretaría de Comunicación Institucional

· Planear, organizar y supervisar las estrategias de comunicación interna y externa del Colegio.

· Proponer al director general del Colegio los lineamientos generales de la comunicación institucional del CCH.

· Generar un programa de identidad Institucional del CCH.

· Recomendar acciones y programas específicos para el mejoramiento de la comunicación organizacional de las diversas secretarías adscritas a la Dirección General.

· Promover la identidad y velar por una imagen positiva del Colegio, interna y externamente.

· Encabezar proyectos de comunicación de los cinco planteles del Colegio.

· Gestionar apoyos de las instancias centrales de la UNAM para las diversas campañas de comunicación del Colegio.

· Supervisar la elaboración y distribución de los materiales de campañas de utilización, aprovechamiento y cuidado del patrimonio del Colegio.

· Establecer acuerdos con las dependencias para el apoyo a la elaboración de materiales de campaña del Colegio.

· Participar en representación del Colegio, previo acuerdo con el director general en grupos de trabajo para atender las necesidades de comunicación de la UNAM.

· Desarrollar e instrumentar un proyecto para registrar la historia del Colegio.

Secretaría de Informática

· Evaluar y establecer las políticas generales del Colegio de Ciencias y Humanidades en materia de cómputo y telecomunicaciones, que apoyen a la Dirección General y a los cinco planteles del Colegio para una toma de decisiones que repercutan en el mejor aprovechamiento de la infraestructura actual.

· Apoyar a las secretarías, áreas y departamentos del Colegio en la selección y aprovisionamiento de los recursos informáticos necesarios para el cumplimiento de sus funciones.

· Supervisar el uso adecuado de los equipos y redes de cómputo, así como los programas que utilizan en el Colegio.

· Definir las estrategias para el mejoramiento de la operación administrativa del Colegio, a través de tecnologías de punta en cómputo.

· Establecer los procesos de capacitación necesarios para el óptimo aprovechamiento de la infraestructura de cómputo y telecomunicaciones.

· Desarrollar e instrumentar programas de mantenimiento preventivo para los equipos de cómputo de la dependencia.

· Diseñar programas de cómputo destinados a hacer más eficientes los procesos académico-administrativos del Colegio.

· Brindar el apoyo necesario a los planteles del Colegio para la impartición de las asignaturas de Taller de Cómputo y de Cibernética y Computación.

· Diseñar, elaborar e instrumentar estudios sobre aspectos académicos relacionados con el aprovechamiento, aplicación y desarrollo de tecnologías de cómputo y telecomunicaciones, que contribuyan al desarrollo de las funciones sustanciales del Colegio.

· Promover la vinculación con otras dependencias de la UNAM en materia de cómputo.

· Coordinar, promover y consolidar sistemas de información integrales para la Dirección General.

· Planear, supervisar y evaluar los proyectos y estudios que se desarrollan en la Secretaría.

· Otras que señale la Dirección General para el desarrollo de sus funciones.

Colegio de Ciencias y Humanidades

Directora General
Lic. Lucía Laura Muñoz Corona
Secretario General
Ing. Genaro Javier Gómez Rico
Secretario Académico
Mtro. Ignacio Hernandez Saldivar
Secretario Administrativo
Lic. Juan A. Mosqueda Gutiérrez
Secretaria de Servicios de Apoyo al Aprendizaje
Lic. Araceli Fernández Martínez
Secretario de Planeación
Dr. Jorge González Rodarte
Secretaria Estudiantil
Lic. Guadalupe Márquez Cárdenas
Secretario de Programas Institucionales
Mtro. Trinidad García Camacho
Secretaria de Comunicación Institucional
Lic. Laura S. Román Palacios
Secretario de Informática
Ing. Juventino Ávila Ramos

De los planteles

Azcapotzalco
Lic. Sandra Guadalupe Aguilar Fonseca
Naucalpan
M. en C. Víctor Díaz Garcés
Vallejo
Dr. Roberto Ávila Antuna
Oriente
Lic. Arturo Delgado González
Sur
Lic. Jaime Flores Suaste

Ver en www.cch.unam.mx/principal/organigrama

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71. Elabore el siguiente cuadro sinóptico con diferentes definiciones del Proceso de Organización

Clic aquí para ver el cuadro sinóptico

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72. Elabore los gráficos necesarios para representar las relaciones informales en el salón de clases

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73. Conteste el siguiente cuestionario

1. Explica que incluye el proceso de organización.

Incluye la división y especialización del trabajo, las actividades se subdividen y se asignan a individuos especializados. Entre más se divida el trabajo más eficiente se vuelve el operario hasta cierto punto.

2. Menciona dos características de toda estructura organizativa.

Jerarquización. Es la disposición de una organización por orden de rango, grado e importancia.

Delegación. Es la transferencia de una actividad o parte de ella a centros de coordinación subordinados, así como de la autoridad y responsabilidad necesarias, permitiendo al delegante reducir su carga de responsabilidad ejecutiva.

3. Di en que consiste la armonía en la organización.

En el correcto funcionamiento de la organización empresarial. Obteniendo una alta eficiencia en los procesos.

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74. Elabora un ensayo  sobre cómo concibes, en general, al proceso de la organización en un organismo social. 

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75. Conteste el siguiente cuestionario.

1. Menciona las características principales de una organización formal.

- Una estructura definida con anticipación, donde los individuos trabajan colectivamente para alcanzar los objetivos del organismo social.

- Una estructura que permite el desempeño efectivo de las actividades relacionadas con el objetivo empresarial.

- Su funcionamiento se fundamenta en una serie de reglas y normas establecidas.

- Las funciones y relaciones jerárquicas se determinan con anticipación.

2. Di las características principales de la Autoridad Formal.

Es aquella estructura intencional de roles den una empresa formalmente organizada. La autoridad formal debe ser flexible. Debe mantener espacio para la discreción. Para la utilización ventajosa de los talentos creativos y el reconocimiento de las preferencias y capacidades individuales.

3. Di en que consiste la Organización Informal en la Administración.

- Representa un conjunto de relaciones no oficiales o espontaneas, cuyas bases son la amistas y los interés compartidos, donde no se especifica la naturaleza precisa de dichas relaciones entre los miembros y las metas de la organización.

- Permiten la permanencia de los valores culturales y sociales del grupo y pueden determinar la cultura organizacional.

- Proporcionan posición social y satisfacción no obtenible en la organización formal.

- Promueven la comunicación entre los miembros de los grupos formales.

- Proporcionan control social influyendo y regulando el comportamiento dentro y fuera del grupo.

4. Proporciona un ejemplo de autoridad informal en el salón de clases.

No se percibe autoridad informar en el salón de clases.

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76. Caso práctico sobre Starbucks. Continua la departamentalización por funciones  de las actividades del presidente internacional.

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77. Conteste el siguiente cuestionario  sobre Departamentalización.

1. Explica a qué denominamos departamentalización.

Consiste en dividir un organismo social en distintas unidades de trabajo que en forma común se les conoce como departamentos es decir, se subdivide el trabajo en puestos y tareas donde se les asigna en unidades especializadas dentro de un organismo social. Departamento designa un área, división o rama distintiva de la empresa, en la que un funcionario tiene la responsabilidad y autoridad sobre la ejecución de actividades específicas.

2. Enlista los tipos para realizar la departamentalización.

1. Funcional. Agrupa al personal en unidades de acuerdo con sus ámbitos de competencia y los recursos a los que recurren para realizar un conjunto común de tareas.
2. Por zona geográfica. Agrupa la mayor parte o todas las funciones relacionadas con los clientes en cierta zona geográfica, bajo el mando de un gerente; suele emplearse en aquellos organismos sociales en donde cuenta con una gran diversidad de clientes.
3. Por producto. Agrupa a la mayor parte de las funciones en unidades relativamente independientes, cada una de las cuales puede diseñar, producir y comercializar sus bienes o servicios, también a este tipo de estructura organizacional se le conoce como unidades estratégicas de negocios.
4. Por cliente. Consiste en organizarse en torno de los diversos tipos de clientes que se atiende. También se puede utilizar en combinación con una o más de las otras formas de departamentalización ya analizadas.

3. Menciona 5 reglas para lograr la departamentalización.

1. Listar todas las funciones de la empresa.
2. Clasificar las funciones.
3. Agrupar las funciones según el orden jerárquico.
4. Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
5. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligación entre las funciones y los puestos.

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78. Conteste el siguiente cuestionario.

1. Elabora un organigrama que muestre una estructura militar o lineal.

2. Elabora un organigrama que muestre una estructura funcional o de Taylor.

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79. Elabora un gráfico de tipo vertical, funcional, con tres niveles de organización del trabajo.

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80. Conteste el siguiente cuestionario.

1. Di en que consiste la asistencia especializada.

2. Di en qué consiste la autoridad asesorada.

3. Indica otros nombres con que se le conoce a la autoridad asesorada.

4. Elabora un listado de las limitaciones de la autoridad funcional.

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81.  Contesta el siguiente cuestionario.

1. Menciona con ejemplos, dos características funcionales de la Burocracia.

Es impersonal. La autoridad es impersonal, depende de los reglamentos organizacionales; el grado de autoridad que tenga, por ejemplo un licenciado en Ciencias Políticas, corresponde a lo que determine su puesto, por ejemplo si es profesor de asignatura.

Es Racional. Las áreas oficiales de trabajo se determinan de una manera racional, los puestos se definen con precisión, se establece una jerarquía de autoridad y responsabilidad. Por ejemplo, en el Gobierno, muchas veces los puestos de trabajo se asignan de manera irracional porque no se escogen a los empleados de acuerdo a su eficiencia.

2. Define a qué denominamos  Burocratismo.

Es el exceso de personal oficinesco, la exageración de las reglas y de los procedimientos administrativos. El exceso de funciones que hacen posible que una organización sea eficiente, con personal incapaz para acatar los reglamentos existentes y menospreciando la autoridad asignada, sin utilizar o apoyarse en las técnicas administrativas existentes, son secuelas de dichos excesos.

3. Di en que consiste la Ley de Parkinson.

Los subordinados crecen porque cada funcionario considera que tiene exceso de trabajo y requiere ayuda o auxiliares, surgiendo así varios cargos nuevos. Más tarde, cada uno de estos, llega a las mismas conclusiones y el proceso se repite, asegurando el crecimiento de la organización. El personal burocrático utiliza todo el tiempo disponible para la terminación de su trabajo al máximo, dedicando más tiempo a realizar una tarea o añadiendo tareas innecesarias o complementarias, que al final se consideran ineficientes.